健康业务模式保障持续盈利，创新金融科技助力降本增效

捷信消费金融有限公司总经理翁德雷•弗里德里奇 (Ondrej Frydrych)表示：“进入2021年以来，捷信以公司的‘2023战略’为指引，为客户提供高品质的便捷消费体验，收获了来自市场的积极反馈。疫情以来，捷信积极响应中国政府号召，考虑到疫情可能造成的意外影响，捷信主动为众多处于财务困境中的客户提供绿色保障通道服务和‘延期还款’的特殊金融服务措施，真正做到疫情期间让消费者服务和权益不断档，履行了作为头部持牌消费金融公司的责任和担当。现有业绩数据显示，以数百亿存量贷款为坚实基础，公司2021年1-5月盈利已超2020全年，而且今年的资本渗透率、不良贷款等指标均十分良好。与一年前相比，公司内部运营降本增效极为显著，现在每产生一笔新贷款，捷信所承担的成本降低了31%。尤为值得一提的是，不仅总体成本大幅削减，成本结构也在不断优化：可变成本从31%上升到41%——这是一个重大进步，表明捷信如今可以以更灵活、更弹性的方式管理成本，使之更好地与实际业务量相匹配；服务成本降低了23%，这意味着捷信如今可以以更低的花费，为顾客提供同样水平的服务。”
 

所有这些成绩，一方面来自于捷信通过健康、灵活、可持续的业务模式，构建起良性循环的消费金融服务生态系统，拓展出多元化收入渠道，有力保障了公司的持续盈利能力，另一方面也得益于金融科技的创新应用和专业团队的全力支持。捷信选择全球范围内最领先的IT技术培训平台作为长期合作伙伴，年投入超过两百万资金，打造了一支“招之即来，来之则战，战之能胜”、位居全国消费金融行业IT领域前三的敏捷IT团队。在配合捷信转型的道路上，捷信IT部积极响应，改变了老旧的开发和交付模式，从“只按需开发，瀑布式交付”更新成为“协助优化需求，敏捷式交付”。目前，捷信IT部已研发出在行业内具有领先地位的系统，并多处应用人工智能，并在过去一年多来，不断优化“捷信金融”APP平台的IT架构，提高云效率，并结合人工智能等先进技术，研发出智能代扣等业内领先系统，希冀能以此促进行业进步，共创金融科技界更美好的前景。

三大布局成战略重点，全方位发力品牌形象升级

捷信稳健的盈利能力和业务模式的强大韧性在上半年得到充分证明，这是全体捷信人携手合作伙伴及客户共同努力的成果，验证了公司在“2023战略”指导下种种转型举措的正确性，也为捷信下一阶段扬帆再起航增添了新的信心。站在年中展望下半程，捷信将继续坚持以客户为中心，秉持“一次使用，终身相伴”(Once and Forever)的服务理念，不断探索和丰富“金融服务伙伴”的角色内涵，通过为客户创造价值来更好地实现和提升品牌价值。

具体而言，翁德雷•弗里德里奇解释道：“捷信将通过三个方面的战略布局，进一步夯实捷信作为可信赖领先消费信贷服务商的品牌形象：第一是围绕多种多样的消费场景，不断拓展线下合作零售商网络和APP引流获客渠道；第二是携手合作商并联动线上线下平台，为消费者提供更多的促销产品和促销服务；第三是积极引入业务模式新理念新业态，使消费者可以获取无缝衔接的金融产品和服务。”

翁德雷•弗里德里奇先生认为：“消费金融是推动经济增长、消费升级、民生改善的重要引擎，而中国始终是全球最具活力的消费金融市场之一。进入中国十一年来，捷信基于在全球市场积累的领先业务模式与最佳实践，将先进的知识、经验与专长带到中国，与中国消费金融行业共同成长，同时也积极顺应市场环境变化，发挥头部企业引领示范作用，在探索中不断向更高质量的发展模式蜕变。至今，捷信已积累了庞大客户基数、销售网络、小微合作商户以及线下合作伙伴，未来，在公司‘2023战略’的正确引领下，捷信将持续最大化品牌价值，扎根中国市场，致力于消费金融创新，惠及全价值链的广大客户、商户和合作伙伴。”

关于捷信

捷信消费金融有限公司（以下简称“捷信”）作为一家全面合规的持牌消费金融公司，于2010年底正式在中国开业，其股东为国际领先的消费金融服务提供商捷信集团。捷信致力于为那些无法被传统金融服务所覆盖、尤其是信用记录缺失或很少的群体提供负责任的金融信贷和普惠金融服务，其业务覆盖全国29个省份和直辖市，300余个城市。捷信与迪信通、苏宁等全国知名零售商建立了紧密的合作关系。基于“2023战略”，捷信不断加速“以客户为中心”的数字化转型步伐。截至目前，已有超过4,400万用户注册了捷信金融APP，从而进入到捷信“一次使用 终身相伴”的数字化金融服务生态体系中。捷信金融APP旗下的线上购物平台捷选商城（Marketplace）凭借丰富品类和优惠价格可提供“一站式”消费金融体验；首款循环额度贷款产品捷信惠购（HC Pay）累计用户已超过166万人；捷信乐易购（ALDI 2.0）客户自助服务模式全年覆盖约14万商户。捷信积极布局智能客服，将智能机器人、质检机器人等人工智能产品广泛应用于多种场景，运营效率得以显著提升。凭借卓越的数据捕捉和分析能力，结合大数据、云服务、自动化和生物识别检测等现代前沿科技手段，捷信将自主核心的风险控制管理能力渗透到业务流程的每一个环节，以实现对每一位客户的高效、即时服务，成为他们终身可信赖的优质金融服务伙伴。

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捷信集团是一家国际领先的消费金融服务提供商，在全球9个国家开展业务。捷信集团在中东欧（捷克共和国与斯洛伐克）、独联体（俄罗斯与哈萨克斯坦）、中国和东南亚（印度、印度尼西亚、菲律宾和越南）等地合规运营。截至2020年12月31日，捷信集团通过全球大约333,299个贷款服务点（POS）、贷款处、办事处、邮局、汽车经销商组成的庞大销售网络，迄今已为超过1.385亿客户提供贷款服务。捷信集团总资产规模现已达到185亿欧元。

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